我存在一位被稱作老張的朋友, 其于北京的一家從事生物技術(shù)的公司擔(dān)任研發(fā)主管一職, 已然工作了將近十年時(shí)間, 經(jīng)其手頭所接觸處理的細(xì)胞系, 起碼也有上百株之多。去年的秋天之際, 他承接了一個(gè)涉及腫瘤免疫方面的項(xiàng)目, 該項(xiàng)目核心材料乃是幾株源自ATCC的人源細(xì)胞。老張?jiān)谧铋_(kāi)始的時(shí)候滿懷信心, 認(rèn)為自己具備豐富經(jīng)驗(yàn), 購(gòu)買細(xì)胞這般的小事情根本就不算是問(wèn)題。然而, 誰(shuí)都未曾預(yù)料到, 恰恰是這個(gè)表面看上去極為簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié), 致使他耗費(fèi)了足足兩個(gè)月的時(shí)間, 期間還險(xiǎn)些耽擱了項(xiàng)目的整體推進(jìn)進(jìn)度。
起始之時(shí), 老張依據(jù)舊日的老辦法, 徑直聯(lián)系了幾家代理商, 他率先進(jìn)行了一番報(bào)價(jià)查詢, 發(fā)覺(jué)同一株ATCC細(xì)胞, 不同代理商給出的價(jià)格竟能相差三四千塊, 老張心里琢磨, 便宜的東西不會(huì)有好質(zhì)量, 于是挑選了一家報(bào)價(jià)處于中等偏上水平的公司, 對(duì)方態(tài)度十分不錯(cuò), 聲稱一周之內(nèi)便可以到貨, 老張也沒(méi)作過(guò)多思考, 直接簽訂了合同并支付了款項(xiàng)。
直至第七日, 未見(jiàn)細(xì)胞蹤影。老張致電詢問(wèn), 對(duì)方含糊其辭, 稱清關(guān)遇些許問(wèn)題, 需再候三日。三日后又變?yōu)槲锪餮舆t, 需再等五日。老張內(nèi)心漸感不安, 項(xiàng)目組已在催促, 他只得一面安撫團(tuán)隊(duì), 一面每日緊盯著物流信息。待真正拿到之時(shí), 已然過(guò)去了整整十八日。
緊接著出現(xiàn)了更糟糕的狀況, 細(xì)胞被帶至實(shí)驗(yàn)室, 由老張親自進(jìn)行解凍培養(yǎng)操作, 在第一天時(shí)觀察起來(lái)還算是正常的樣子, 然而到了第二天就察覺(jué)到狀態(tài)出現(xiàn)了問(wèn)題, 具體表現(xiàn)為細(xì)胞貼壁的比率較低, 并且形態(tài)呈現(xiàn)出不均勻的態(tài)勢(shì)。他于是趕忙與代理商取得聯(lián)系, 對(duì)方表示有可能是在運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)程當(dāng)中溫度有所波動(dòng), 建議他再繼續(xù)培養(yǎng)兩天來(lái)觀察一番。老張又苦苦堅(jiān)持了兩天, 最終結(jié)果卻是細(xì)胞直接遭受了細(xì)菌的污染, 導(dǎo)致整批細(xì)胞全部報(bào)廢。
那段日子里, 老張整個(gè)人呈現(xiàn)出萎靡的狀態(tài)了。他在跟我一同進(jìn)餐之際, 發(fā)出了嘆息聲 , 講道, 購(gòu)買ATCC細(xì)胞這類行徑, 瞅著是挺容易的, 然而其中所包含的陷阱卻是一個(gè)比一個(gè)更深?yuàn)W了。在價(jià)格方面、渠道方面、運(yùn)輸方面、售后方面, 無(wú)論哪一個(gè)步驟出現(xiàn)了差錯(cuò), 最終遭受損失的都是從事實(shí)驗(yàn)的人員了。項(xiàng)目所耗費(fèi)的時(shí)間毫無(wú)緣由地被浪費(fèi)掉了整整一個(gè)月度, 而且領(lǐng)導(dǎo)還找他進(jìn)行了談話, 致使他承受的壓力極大, 以至于他整個(gè)夜晚都無(wú)法入眠了。
之后老張轉(zhuǎn)換了種想法和做法, 他不再隨意尋覓代理商, 而是去探尋了一番行業(yè)里被普遍認(rèn)可的可靠平臺(tái), 他耗費(fèi)了一整個(gè)星期的時(shí)間, 比較了十幾家供應(yīng)商的資質(zhì)情況、過(guò)往交易記錄以及用戶評(píng)價(jià), 還特意打電話詢問(wèn)了幾位同行朋友的使用親身體驗(yàn)感受, 最后他挑選出了一家在行業(yè)內(nèi)口碑頗為穩(wěn)定的渠道, 盡管這份渠道對(duì)應(yīng)的價(jià)格相較于之前要貴上那么一點(diǎn)兒, 不過(guò)對(duì)方給出了完備的冷鏈物流 tracking 和售后保障協(xié)議。
第二次下單之際, 老張自始至終緊盯著每一處節(jié)點(diǎn), 從出庫(kù)直至清關(guān), 自國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)至實(shí)驗(yàn)室門口, 所有溫度數(shù)據(jù)于系統(tǒng)里實(shí)時(shí)予以更新, 此次僅用了九天, 細(xì)胞便抵達(dá)了, 老張親自進(jìn)行拆箱驗(yàn)收, 培養(yǎng)液、包裝袋、溫度記錄儀樣樣齊全, 皆處于標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi), 解凍后次日, 細(xì)胞就恢復(fù)了正常形態(tài), 貼壁率與增殖速度皆甚為理想。
老張?jiān)谀侵蟾抑v, 在那段日子里他深切領(lǐng)悟到了一個(gè)道理, 購(gòu)買那種細(xì)胞并非是像買菜那般, 只顧著貪圖便宜或者貪圖省事, 如果那樣做的話, 最終只會(huì)導(dǎo)致自己遭遇更多麻煩, 特別是在科研項(xiàng)目方面, 時(shí)間所需的成本以及帶來(lái)的機(jī)會(huì)成本, 要比那幾千塊錢的差價(jià)昂貴了許多。在此基礎(chǔ)上, 他總結(jié)推出了幾條經(jīng)驗(yàn), 其一, 務(wù)必要核實(shí)供應(yīng)商是不是擁有正規(guī)的那種授權(quán)資質(zhì), 并非是所有宣稱能夠取得貨物的渠道都是可靠的。其二, 細(xì)胞存活的關(guān)鍵在于冷鏈運(yùn)輸, 溫度記錄是一定要實(shí)現(xiàn)可追溯的, 絕不能僅僅依賴對(duì)方的口頭保證書標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。其三, 售后保障切不可被忽視, 倘若細(xì)胞抵達(dá)時(shí)狀態(tài)欠佳, 能否退換以及如何進(jìn)行處理等情況, 均必須預(yù)先書寫于合同之中。
此刻, 老張著力的項(xiàng)目順?biāo)焱七M(jìn)至動(dòng)物實(shí)驗(yàn)時(shí)期, 那幾株ATCC細(xì)胞狀況平穩(wěn), 數(shù)據(jù)亦出色。他每逢與新入職的同事交談, 皆會(huì)將自身的踩坑過(guò)往當(dāng)作反面范例, 告誡眾人莫在購(gòu)置細(xì)胞這事上步入歧途。他自身已然養(yǎng)成一種習(xí)性, 每次下單前會(huì)把資質(zhì)、物流、售后這三個(gè)環(huán)節(jié)逐個(gè)核實(shí), 決然不會(huì)再如往昔那般不加思索便付款了。
轉(zhuǎn)回頭去瞻望,老張所歷經(jīng)的事情實(shí)際上蠻具代表性。眾多從事科研方面工作的人員, 特別是那些剛踏入該行業(yè)沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間的年輕同行, 常常會(huì)將自身的注意力全部投放在實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)規(guī)劃以及技術(shù)的操作實(shí)施這上面, 心中認(rèn)為購(gòu)置細(xì)胞不過(guò)是一種后勤性質(zhì)的工作罷了, 隨便尋覓一家供應(yīng)機(jī)構(gòu)便可以了。然而實(shí)際狀況卻是, 細(xì)胞的質(zhì)量切實(shí)直接決定了后續(xù)全部實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的成功與失敗。一株并不堪合格標(biāo)準(zhǔn)的ATCC細(xì)胞, 有可能把你幾個(gè)月的付出白白耗費(fèi)掉, 甚至?xí)率拐麄€(gè)研究的方向出現(xiàn)偏差。
現(xiàn)在, 老張手機(jī)里存有好幾個(gè)靠譜渠道的聯(lián)系方式, 他還會(huì)定期關(guān)注一些行業(yè)論壇以及群里有關(guān)細(xì)胞采購(gòu)的討論。他跟我講, 這一行業(yè)信息更新速度很快, 好的供應(yīng)商與差的供應(yīng)商都處于變化之中, 唯有保持學(xué)習(xí)以及交流的習(xí)慣, 才能夠避免再次陷入困境。
要是你同樣正為購(gòu)置ATCC細(xì)胞而犯愁, 那不妨去參照參照老張的經(jīng)驗(yàn)。多耗費(fèi)些時(shí)間去做前期的調(diào)研, 多向幾個(gè)同行詢問(wèn)詢問(wèn), 別著急著去下單。選對(duì)了渠道之后, 后面的事情就會(huì)順利起來(lái)。畢竟, 在科研的道路上每一分那一刻的時(shí)間以及精力都是相當(dāng)珍貴的, 并不值得浪費(fèi)在那些原本能夠避免的麻煩上面。
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